Muitos profissionais sofrem com suas empresas ou com seu trabalho de freelancer por terem dificuldade com prospecção de clientes. Nem sempre o “sonhado cliente” cai de paraquedas na sua frente. E então, como encontrar uma forma para que seu trabalho alcance mais pessoas e assim você aumente seus lucros?
A palavra “prospecção” vem do método utilizado para localizar e calcular o valor econômico das jazidas minerais. Dentro do ramo comercial “prospectar” clientes segue a mesma lógica, pois se trata de uma técnica de vendas utilizada para “garimpar”, encontrar e selecionar os potenciais clientes (chamados de prospects). O maior benefício de se ter uma prospecção eficiente é aumentar a taxa de vendas e mantê-la, porque o cliente prospectado é melhor trabalhado de forma que seja fidelizado para continuar a fazer negócios com você.
Siga alguns passos eficazes para a prospecção de clientes:
-Valorize o cliente que indica outro cliente:
O marketing boca-a-boca é muito eficaz. Quando um cliente indica para sua rede de relacionamentos uma empresa, a probabilidade é enorme de que, devido à sua boa reputação, o seu serviço seja solicitado. Esta indicação pode ocorrer de forma espontânea ou estimulada, você pode oferecer algum tipo de incentivo, brinde ou até um bom desconto para novas compras. Mas cuidado, o inverso pode ocorrer também. Se sua reputação não for boa, a fama se espalha da mesma forma, atente-se.
-Maling list:
Podem ser obtidas em diversas fontes e empresas especializadas, como associações, sindicatos, conselhos regionais etc. O empreendedor também pode comprar listas qualificadas e, neste caso, recomenda-se buscar por empresas filiadas à ABEMD – Associação Brasileira das Empresas de Marketing Direto.
-Abordagens diretas:
Você analisa o estabelecimento/empresa. Pode até fazer uma visita como cliente. Assim, você avalia que tipo de produto pode oferecer, para atender uma demanda específica para este cliente. Monte um briefing, cartão de visita, folder de divulgação, revista, panfleto. Apresente ao cliente, faça ele visualizar sua necessidade.
-Visitas agendadas:
A prospecção através de visitas aos clientes potenciais pode trazer bons resultados. Porém, o seu custo alto deve ser considerado. Para melhorar a relação custo-benefício das visitas, é recomendado o agendamento prévio por telefone. Assim, é possível evitar o desperdício de tempo e recursos.
-Rodada de negócios/network:
Toda cidade/bairro possui uma sede comunitária. Participe das rodas de negócios. Frequentemente, faça contatos e mostre seu trabalho. Toda empresa precisa de divulgação e toda pessoa física ou jurídica precisa de cartão de visitas. Demonstre que seu trabalho é essencial.
Muitas outras formas podem ser usadas na prospecção de clientes. Cada cliente deve ser abordado de uma forma especifica. Analise conforme a conversa e a postura dele e trabalhe de acordo com o seu perfil, você vai perceber como conduzi-lo conforme a forma que ele se comporta, se ele está a vontade ou não. Invista na prospecção, se ele não se tornar um cliente naquele momento, pode se tornar posteriormente, devido à sua postura e a imagem que você deixar para ele. Transpareça confiança e credibilidade sempre, dê segurança ao seu cliente.
Já obteve sucesso na prospecção de clientes? Deixe seu comentário e compartilhe sua experiência!
Ótimas vendas!
Por Priscila Costa
Equipe BrasilGraf
Otimo texto Priscila, mas ali no final, preste atencao, ESPERIENCIA.. O correto eh eXperiencia. Assim q voce ler meu comentario, apague! Dai faco outro! Eh so pra ajudar! Nao eh uma critica!
Olá Talita
Agradeço por você gostar dos nossos posts. Obrigado também pela correção, pois mesmo passando pela revisão mais de 3 ou 4 vezes, não estamos livres de erros. Não vou apagar seu comentário, o erro já foi corrigo e agradeço a você pela colaboração, enfim é necessário se ter humildade para reconhecer os erros e corrigi-los. O mundo se torna melhor quando agente trabalha em grupo e cada um colabora um pouco. Você colaborou conosco e somos gratos a você por isso. É muito bom tê-la conosco acompanhando nosso blog.
Sucesso
Priscila Costa
Eu já tive sucesso na minha prospecção, fizemos um trabalho juntos, a princípio terá mais, mas na hora de fechar o negócio e de apresentar novas soluções acabei me sentindo um pouco limitada. Precisamos de cursos breves e diretos, algum para indicar?
Bom dia!! Trabalho em departamento comercial a 12 anos e atualmente gerencio o departamento de vendas de uma financeira de grande nome nacional, atuei na área gráfica por aproximadamente dois anos e desenvolvi varias técnicas de abordagem, sondagem e fechamento de vendas, entre em contato pelo e-mail flavioaires01@gmail.com que posso analisar as possíveis falhas. Um abraço. Pessoal do Blog, parabéns!!
Olá Flavio
Apoiamos a divulgação do seu trabalho aqui no blog. Agradecemos por você acompanhar nossos posts. Curta nossa página http://www.facebook.com/brasilgraf siga-nos @BrasilGraf.
$ucesso!
Priscila Costa
Equipe BrasilGraf
Prospectar é o que estou fazendo na minha pizzaria.
Olá Elves,
Que bo que você utiliza deta técnica no seu negócio. É isso mesmo, na verdade quanto mais se investe nos “clientes” mais retorno é obtido.
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Priscila Costa
Equipe BrasilGraf
Parabéns pelo ótimo texto. A prospecção é uma arte muito delicada pois envolve muita diplomacia para ter bons efeitos, e claro, ter um perfil compatível com o que se pretende vender.
Já o Elves achei que foi uma brincadeira – ele espalha prospectos ou folhetos da pizzaria, mas afinal é uma forma de prospecção da massa para consumir a… massa!
Olá Daniel
Obrigado por acompanhar nosso blog. Sua opinião é muito importante para nós. Nosso maior objetivo é poder auxiliar sempre nossos clientes.
Sucesso
Priscila da costa
BrasilGraf
ola boa noite goste8i muito quando, um amigo me indicou a brasilgraf. para eu trabalhar com os impresso.
uma boa noite pra todas as equipe ae .
Olá Marcley
Seja bem vindo! Nosso objetivo é esse mesmo. Oferecer suporte e boas dicas para todos nossos clientes amigos, e você agora faz parte de nossa familia. Queremos oderecer para você o que há de melhor no mercado em matéria de produtos e em conteúdo aqui no blog. Estamos sempre à sua disposição! Curta nossa página http://www.facebook.com/brasilgraf siga-nos @BrasilGraf.
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Priscila Costa
Equipe BrasilGraf